Корзина 0 Список сравнения 0 Список желаний 0 Account
Меню
Всем новым покупателям дарим скидку 5% на весь ассортимент товаров, представленный на сайте! Введите код NC2022 при оформлении заказа, и скидка будет учтена автоматически.
г. Санкт-Петербург, ул. Циолковского 10А
Телефоны: 8 (812) 655-0911
Пн - Пт: с 10 до 18 часов

Правила возврата

Компьютерная техника входит в перечень непродовольственных товаров, не подлежащих обмену и возврату в отсутствие дефектов и недостатков (Постановление Правительства РФ от 19.01.1998 N 55, п. 11).

Поэтому на данную категорию изделий не распространяется действие ст. 25 ФЗ N 2300-1, устанавливающей право потребителя заменить/вернуть товар, который не устроил по цвету, форме, габаритам и т.п.

Порядок возврата компьютерной техники как технически сложного товара (Постановление Правительства РФ N 924 от 10.11.2011) при обнаружении в ней неисправностей или иных недостатков предусмотрен ст. 18 того же закона о защите прав потребителя:

  • при выявлении недостатков в течение 15-ти дней со дня покупки потребитель вправе по своему выбору потребовать замены товара на такой же или аналогичный, безвозмездного устранения недостатков, соразмерного уменьшения покупной цены или вообще отказаться от исполнения договора купли-продажи;
  • при выявлении недостатков позднее 15-го дня — в случаях, если недостаток является существенным, его не удается устранить в течение 45 дней или ремонт длится более 30-ти дней в каждом году гарантийного срока.

Обращаем ваше внимание, что вы можете обратиться в авторизованные сервисные центры производителя, это поможет сэкономить ваше время.